Comment pouvons-nous vous aider ?

Des réponses concrètes, apportées par de vraies personnes. Vous trouverez ci-dessous la réponse à la plupart des questions, et nous lisons chaque e-mail.

Pensday s’appelait auparavant Tiro. Il s’agit de la même application, et sa fiche sur l’App Store peut encore afficher le nom Tiro pendant le déploiement du changement.

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Écrivez à support@pensday.com. Nous répondons généralement sous un jour ouvré.

Guides et outils

Des calculateurs gratuits et des articles fondés sur des données scientifiques.

Vos données

Vous pouvez exporter ou supprimer votre compte à tout moment : consultez la page comment supprimer votre compte.

Questions fréquentes

Quels médicaments peut-on suivre avec Pensday ?

Pensday permet de suivre les principaux médicaments GLP‑1 : le sémaglutide (Ozempic, Wegovy) et le tirzépatide (Mounjaro, Zepbound), ainsi que leurs versions en préparation magistrale. Les outils de dosage couvrent les paliers de dose standard prévus dans le RCP de chaque médicament.

Les images de mon analyse corporelle par photo sont-elles envoyées en ligne ?

Non. Les analyses corporelles par photo sont entièrement traitées sur votre appareil. Les photos ne quittent jamais votre téléphone : seules les mesures chiffrées que vous choisissez d’enregistrer sont stockées, et uniquement si vous activez la synchronisation.

Pensday fournit-il des conseils médicaux ?

Non. Pensday est un outil de suivi, et ses calculateurs fournissent des estimations à titre éducatif. Suivez toujours les consignes de votre médecin prescripteur pour les doses et les décisions médicales. Consultez notre avertissement médical.

Pensday est-il gratuit ?

Le suivi des doses, les rappels, l’estimation du niveau de médicament dans votre organisme, la rotation des sites d’injection, ainsi que le suivi des symptômes et du poids sont gratuits. Pensday Plus ajoute l’analyse des aliments par IA et l’analyse corporelle par photo en 3D, avec un essai gratuit de 7 jours pour l’abonnement annuel. La fiche sur l’App Store indique le prix actuel.

Comment supprimer mon compte et mes données ?

Ouvrez l’onglet Paramètres et appuyez sur « Supprimer le compte et toutes les données » pour tout effacer sur votre appareil et sur nos serveurs. Vous pouvez aussi exporter une copie au préalable ou demander la suppression par e-mail. Consultez la page de suppression du compte pour en savoir plus.