Wie können wir helfen?

Echte Antworten von echten Menschen. Die meisten Fragen beantworten wir unten, und wir lesen jede E-Mail.

Pensday hieß früher Tiro. Es ist dieselbe App. Während die Umbenennung schrittweise umgesetzt wird, kann im App Store noch der Name Tiro stehen.

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Schreib an support@pensday.com. Wir antworten normalerweise innerhalb eines Werktags.

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Deine Daten

Du kannst dein Konto jederzeit exportieren oder löschen. Hier erfährst du, wie du dein Konto löschst.

Häufige Fragen

Welche Medikamente unterstützt Pensday?

Pensday unterstützt die gängigen GLP‑1-Medikamente: Semaglutid (Ozempic, Wegovy) und Tirzepatid (Mounjaro, Zepbound) sowie entsprechende Rezepturarzneimittel. Die Dosierungstools decken für jedes Medikament die üblichen Dosierungsstufen laut Fachinformation ab.

Werden meine Körperscan-Fotos hochgeladen?

Nein. Körperscans mit der Kamera werden vollständig auf deinem Gerät verarbeitet. Die Fotos verlassen dein Smartphone nie: Gespeichert werden nur die Messwerte, die du selbst zum Speichern auswählst, und auch das nur, wenn du die Synchronisierung aktivierst.

Bietet Pensday medizinische Beratung?

Nein. Pensday hilft dir, deine Behandlung zu dokumentieren. Die Rechner liefern Schätzwerte zur Information. Halte dich bei der Dosierung und bei medizinischen Entscheidungen immer an die Vorgaben deiner behandelnden Ärztin oder deines behandelnden Arztes. Mehr dazu findest du in unserem medizinischen Haftungsausschluss.

Ist Pensday kostenlos?

Das Dosisprotokoll, Erinnerungen, dein geschätzter Medikamentenspiegel, der Wechsel der Injektionsstellen sowie die Erfassung von Symptomen und Gewicht sind kostenlos. Pensday Plus bietet zusätzlich einen KI-Lebensmittelscan und den 3D-Körperscan. Beim Jahresabo kannst du Pensday Plus 7 Tage kostenlos testen. Den aktuellen Preis findest du im App Store.

Wie lösche ich mein Konto und meine Daten?

Öffne den Tab „Einstellungen“ und tippe auf „Konto und alle Daten löschen“, um alles auf deinem Gerät und auf unseren Servern zu löschen. Du kannst vorher auch eine Kopie exportieren oder die Löschung per E-Mail anfordern. Einzelheiten findest du auf der Seite zur Kontolöschung.